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2015-07-15

【お客様へのご案内】「不正アクセスによるお客様情報流出」に関して

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 このたび弊社公式サイトにおいて、第三者による不正アクセスがあり、一部のお客様のクレジットカード情報を含むご購入情報流出が判明いたしました。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
 
■情報流出の可能性があるお客様
新日本プロレス公式サイト(PC、スマートフォン、モバイル)にて、
平成25年8月28日から平成27年4月28日までの期間に下記の購入をされたお客様が対象となります。
・公式サイトにて、一般発売のチケットを購入された方
・オフィシャルファンクラブTeamNJPW先行予約でチケットを購入された方
・オフィシャルファンクラブTeamNJPWの新規入会・更新をされた方
 
※情報流出の可能性のあるお客様には、ご登録時のご住所宛に郵送にてご案内させていただきます。
 
なお、以下の各サービスをご利用されたお客様は一切関係はございません。
 
■対象外例
・弊社公式サイト以外でチケットを購入された方
・弊社の商品を購入された方
(闘魂SHOP通販及び実店舗、各試合会場、シンニチプレミアムストア 等)
・弊社公式スマートフォンサイト、携帯サイトの月額会員およびメルマガ登録の方
・動画配信サービス「新日本プロレスワールド」に登録された方
・スマートフォンゲーム「プロレスやろうぜ!」に登録された方
 
■ 該当されているお客様へのご案内
各クレジットカード会社様によるモニタリングが強化され、不正利用の防止に努めておりますが、ご使用されたクレジットカードのご利用明細をご確認頂き、身に覚えのない請求が無いか、ご注意いただきますようお願いいたします
また、そのような利用があった場合には、カード裏面に記載のクレジットカード会社様にご連絡いただくようお願いいたします。
 
また、本件不正アクセスによる情報流出の対象者であるとの確認がなされた場合には、クレジットカードの再発行につきましては、手数料を対象者様にご負担のないよう、クレジットカード会社様に依頼しております
カード裏面に記載のクレジットカード会社様にご連絡いただけますようお願いいたします。
 
※クレジットカードの利用明細記録について
クレジットカード会社様にお問い合わせ頂ければ、各クレジット会社規約により可能な範囲で開示頂けます。また、お客様がご契約されているクレジットカード会社様のWEBのご利用登録をされていらっしゃいましたら、ログイン後にWEB上からでもご利用明細を確認していただくことも可能でございます。

 
【本件に関するお問い合わせ窓口】
0120-133-953(フリーダイヤル)
平日10:00〜18:00(平成27年7月20日までは土日祝も受付いたします)

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